Versand

🚚 Versandbedingungen

Versandgebiet

Wir liefern aktuell innerhalb von Österreich und Deutschland.
Für Lieferungen in andere EU-Länder kontaktiere uns bitte unter hello@velima.at.

Versandkosten

Österreich:
Versandkostenpauschale: 3,49 €
Gratis Versand ab 24,99 € Bestellwert

Deutschland:
Versandkostenpauschale: 4,99 €
Gratis Versand ab 24,99 € Bestellwert

Lieferzeit

Österreich: 2–3 Werktage
Deutschland: 3–4 Werktage
Alle Bestellungen werden nach Zahlungseingang sorgfältig verpackt und mit einem unserer Versandpartner (z. B. GLS, Österreichische Post oder DHL) verschickt.
Während Aktionen oder bei hohem Bestellaufkommen kann es vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen.

Versanddienstleister

Wir versenden mit:
– GLS
– Österreichische Post/DHL
Eine Trackingnummer wird automatisch per E-Mail übermittelt, sobald dein Paket versendet wurde.

Versand an Packstationen / Abholstationen

Lieferung an Packstationen in Deutschland und Österreich ist grundsätzlich möglich, sofern von unserem Versanddienstleister unterstützt.

Beschädigte Sendungen

Bitte überprüfe die Ware bei Erhalt. Sollte das Paket beschädigt sein, fotografiere es und kontaktiere uns umgehend unter hello@velima.at – wir kümmern uns um Ersatz oder Rückerstattung.

Nicht zustellbare Sendungen

Wenn eine Sendung aufgrund falscher Adressangabe oder Nichtabholung an uns retourniert wird, behalten wir uns vor, die erneuten Versandkosten zu berechnen.

Zoll und Steuern (bei EU-Auslandslieferung)

Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen. Diese sind vom Käufer zu tragen.

Kontakt

Velima – eine Marke der Mayer & Geyer GmbH
Rupert-Gutmann-Straße 6
8200 Albersdorf
Österreich
📧 hello@velima.at